Bei Yealink-Telefonen kann es vorkommen, dass der Pickup Code anstelle der Caller ID angezeigt wird, wenn eine andere Nebenstelle das Gespräch entgegennimmt. In den meisten Fällen liegt das an der Firmware-Version des Geräts:

» Firmware-Update für Yealink-Telefone

Außerdem sind folgende Punkte zu beachten:

1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version der PBX verwenden.
2. Wenn Sie Custom Templates verwenden, gehen Sie auf die 3CX-Standardeinstellungen zurück.
3. Stellen Sie sicher, dass keine Template-Updates in der Update-Sektion anstehen.
4. Wählen Sie alle Endgeräte zum Bearbeiten aus und ändern Sie die Optionen, indem Sie unter "Fehlerbehebung" die Einträge "RE-Invites unterstützen" und "Replaces Header unterstützen" aktivieren.

Abschließend OK und speichern. Nun sollte das Telefon die korrekte Caller ID anzeigen.