Bei der Einrichtung einer Anrufweiterleitung können bestimmte Systemnebenstellen nicht ausgewählt werden
Veränderte Funktion nach Update auf V20
Einstellung über den Zeitplan der Nebenstelle
Backup-Tool mit diversen Optionen über Shell nutzen
Unterschiedliche Einstellungen für Anrufe von extern und intern auf Nebenstellen unabhängig vom Status einrichten
Holidayscript von 3CX herunterladen und dem SIP-Trunk zuweisen
Einstellungen über Browser-Menü kontrollieren
Einstellungen über Ereignisprotokoll >> Benachrichtigungen
Manuelle Einrichtung in V20 nicht mehr möglich - generell wird bei unterstützen Telefonen die automatische Konfiguration empfohlen.
Erhöhte Sicherheitsstufe mit Zugriff nur durch bestimmte IPs sinnvoll
Ein SIP-Trunk ist eine Verbindung zwischen der 3CX-Telefonanlage und dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) über das Internet. Durch die Verwendung von SIP-Trunks anstelle von traditionellen Telefonleitungen können Unternehmen Kosten sparen und eine höhere Flexibilität und Skalierbarkeit bei der Bereitstellung von Telefondiensten erzielen.
Eine Interactive Voice Response (IVR) ist ein automatisches Sprachmenü, das Anrufern ermöglicht, durch Drücken von Zifferntasten oder durch Spracheingabe mit der 3CX-Telefonanlage zu interagieren und verschiedene Optionen auszuwählen. Ein IVR-System kann Anrufer schnell und effizient an die richtige Abteilung oder den richtigen Ansprechpartner weiterleiten, um den Kundenservice zu verbessern.
Eine Integration von CRM-Systemen in die 3CX-Telefonanlage kann dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
Um sicherzustellen, dass Ihre Daten in der 3CX-Telefonanlage gesichert sind und im Falle eines Ausfalls schnell wiederhergestellt werden können, sollten Sie Backup- und Wiederherstellungsfunktionen einrichten.
Der Einsatz eines Headesets mit Web-HID wird im Einstellungsmenü "Audio/Video" konfiguriert.
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