Bei Anrufen auf Nebenstellen wird nur über den Status der Nebenstelle geregelt, was mit den Anrufen geschieht (z. B. Anrufweiterleitung zum Anrufbeantworter oder in eine Rufgruppe etc.).

Unter dem Zeitplan einer Nebenstelle kann die automatische Umschaltung zwischen „Bitte nicht stören“ zum Geschäftsschluss und „Verfügbar“ zum Beginn der Geschäftszeit aktiviert werden:

Wenn die Option „Status während der Geschäftszeiten automatisch auf ‘Verfügbar‘ setzen“ aktiviert wurde, wird außerdem zum Geschäftsschluss der Status der Nebenstelle auf "Bitte nicht stören" (=DND) gesetzt.

 

Unterschiedliche Regelungen für interne und externe Anrufe einrichten

Wenn bei den Nebenstellen nur externe Anrufe (diese beginnen in der Regel mit „+“) außerhalb der Geschäftszeiten auf den Anrufbeantworter weitergeleitet und interne Anrufe weiterhin durchgestellt werden sollen, richten Sie bei den betreffenden Nebenstellen eine Ausnahmeregel ein: