Um das Gespräch einer anderen Nebenstelle (in derselben Abteilung) heranzuholen bzw. anzunehmen, weil z. B. der betreffende Mitarbeiter nicht am Platz ist, können Sie die Rufholung ("Call Pickup") mit dem Wählcode *20* für "Anruf übernehmen" verwenden. Am einfachsten ist es, dafür eine BLF-Taste einzurichten: