Während ein Upgrade der 3CX Lizenz jederzeit möglich ist, ist ein Downgrade zum Ende der Lizenzlaufzeit möglich. Es kommt des Öfteren vor, dass z. B. wegen einer Umstellung in der Firma von einer größeren 3CX Lizenz zu einer kleineren gewechselt werden soll. Dazu sollten Sie Ihren 3CX Vertriebspartner rechtzeitig ansprechen, damit dieser die Lizenz rechtzeitig vor Ablauf auf die gewünschte Größe umstellen lassen kann und dann die Verlängerung mit einer kleineren 3CX Lizenz möglich ist.